JustSnowboard.nl Snowboardshop op basis van Magento Wij maken solide webapplicaties op basis van het CakePHP framework Wij beheren en onderhouden Magento E-commerce websites
E-commerce site op basis van Magento voor iPhone hoesjes
Home » Archief » Algemeen - Aquive Media

Wat is Magento eigenlijk?

Op onze site zie je dat we het veel hebben over Magento. Voor ons is dit iets heel bekends maar ook wij hebben het ooit leren kennen als nieuw. Graag willen wij jou nu ook voorstellen aan deze webwinkel software. We vinden het namelijk heel leuk dat jij als klant ook begrijpt waar we mee bezig zijn.

Wanneer je een webwinkel wil openen zijn er veel dingen waar je over na moet denken. Eén van die dingen is welke software je wil gaan gebruiken voor je webwinkel. Het is verstandig hier vooraf over na te denken zodat je in de toekomst niet voor verassingen komt te staan. Als je de verkeerde keuze maakt kan het je meer geld kosten dan nodig of zelfs een complete verbouwing van je tot dan toe opgebouwde webwinkel.

Je kunt het (laten) bouwen van een webwinkel net zo zien als de bouw van een fysieke winkel. Magento is in principe het skelet van je webwinkel. Nadat het skelet klaar is kun je deze aankleden op de manier die het beste bij jouw bedrijf past maar het functioneert dus ook zonder aankleden.

Wij gebruiken vrijwel altijd het open source webwinkel pakket van Magento voor het creëren van een nieuwe webwinkel. Open source wil zeggen dat de code in elkaar gezet is door vrijwilligers en gratis gebruikt en aangepast kan worden. In Nederland wordt Magento veruit het meest gebruikt van alle open source webwinkel systemen. Dat is natuurlijk niet zonder reden. Magento is totaal onafhankelijk van andere software en is ontwikkelt met maar één doel; webwinkels bouwen. Er zijn vele manieren waarop de Magento webwinkel naar jouw wens gemaakt kan worden. Je kunt dit zelf doen maar bij gebrek aan tijd en/of kennis ook laten doen door een gespecialiseerd bedrijf.

Feiten/voordelen over Magento

Nu je weet wat Magento inhoudt is het fijn wat meer informatie te krijgen over de voordelen die je haalt uit het gebruiken van Magento. Hier onder staat een lijstje met voordelen:

  • Grote hoeveelheid templates. (Magento heeft al vele op maat gemaakte templates tot beschikking waar je uit kunt kiezen. Ook is het natuurlijk mogelijk zelf verder te borduren op deze templates.)
  • Veel plug-ins. (Er zijn vele plug-ins beschikbaar voor Magento die jouw webwinkel completer maken. De meeste dingen die je kunt bedenken zijn al eens bedacht, uitgevoerd en gedeeld online. Deze zijn voor een deel ook makkelijk toe te voegen via Magento Connect.*)
  • Er is een versie die volledig in de Nederlandse taal is ingericht.
  • Grote community. (Een royaal aantal mensen die elkaar graag willen helpen en waar veel oplossingen en vragen samen komen.)
  • Meerdere webwinkels, één installatie. (Op één installatie kun je meerdere webwinkels draaien. Deze hebben een gezamenlijk voorraadbeheer.)
  • Zoekmachine vriendelijk. (Dit wil zeggen dat jouw webwinkel goed in zoekmachines vindbaar is als je website verder technisch correct is.)
  • Omgang buiten Nederland. (Met vrijwel elke taal en valuta kan Magento uit de voeten. Dit maakt het makkelijker om buiten de Nederlandse grenzen zaken te doen.)

Genoeg redenen dus om ook Magento in gebruik te nemen. Helaas is niets perfect en zitten er ook nadelen aan Magento. Hier onder een overzicht met deze nadelen.

  • Zwaar platform. (Magento is heel uitgebreid en je kunt er veel kanten mee op alleen is er wel zware hosting voor nodig.)
  • Prijzig in ontwikkeling. (Zoals eerder al vermeld is Magento gratis te gebruiken alleen wil je dit op maat gemaakt hebben komt er een vaak een derde partij bij kijken. Het ontwikkelen kan behoorlijk wat tijd innemen.)


Achteraf betalen met Magento – een overzicht van de mogelijkheden

Eerst zien, dan kopen

Als webwinkel eigenaar is het belangrijk om zoveel mogelijk consumenten te laten bestellen bij jouw bedrijf. Eén van de voordelen die een fysieke winkel op een digitale winkel heeft is dat er concrete producten voor de klant aanwezig zijn. De klant voelt zich veiliger bij aankoop op het moment dat er een fysiek product aanwezig is in plaats van een afbeelding. Zelfs op filmpjes kunnen producten in het echt toch tegen vallen. Een goede reden voor de consument om toch te kiezen voor een fysieke winkel. Je kunt het product in handen hebben en pas betalen als het bevalt.

Oplossing voor webwinkels

Je kunt verscheidene dingen ondernemen om de klant toch meer op zijn/haar gemak te stellen. Als je op onderzoek uit gaat is er één optie die steeds meer webwinkels hebben;

Achteraf betalen. De meeste bedrijven hebben allemaal vooruit betaal functies denk aan: Paypal, Ideal, Mastercard en nog velen meer. Het is wettelijk verplicht om minstens één mogelijkheid tot achteraf betalen te hebben bij de verkoop van producten.

Achteraf betalen betekent dat de consument eerst een product in jouw webwinkel aanschaft en thuis laat bezorgen. Eenmaal bezorgd kan de klant bepalen welke producten er worden gehouden. Deze selectie kan dan worden betaalt via een simpele betaal link aan het bedrijf dat achteraf betalen aanbiedt. De resterende producten gaan weer retour naar jouw webwinkel. Op deze manier heeft de klant hetzelfde principe als in een fysieke winkel; eerst zien en dan pas betalen. Dit zorgt er vanzelfsprekend voor dat klanten eerder bij je webwinkel zullen bestellen. Je krijgt uiteindelijk het bedrag, ongeacht betaling van de klant, van de “achteraf betalen” aanbieder terug.

De werking

Achteraf betalen wordt door meerdere bedrijven aangeboden. Deze bedrijven betaal je als webwinkel eigenaar een bedrag afhankelijk van een aantal factoren die worden los gelaten op je webwinkel. Je webwinkel moet natuurlijk ook voldoen aan een aantal eisen om te zorgen dat het aanbiedende bedrijf geen fout maakt. Hier onder een aantal bekende “achteraf betalen” service aanbieders met onze ervaring er bij:

Afterpay

  • Wordt vooral voor veel kleine webshops gebruikt.
  • Aanmelden voor de services van Afterpay gaat samen met veel contracten.

Klarna

  • Met name in gebruik bij Europese webshops
  • Marktleider in “achteraf betaal” services.
  • Aanmelden voor de services van Klarna gaat samen met veel contracten.

Billink

  • Goed opgebouwde A.P.I.* dit houdt in dat maatwerk makkelijker kan worden gerealiseerd.
  • Een eenvoudige aansluiting
  • Relatief weinig contracten

Nadat je het bedrijf hebt gekozen die het meest bij je past is het tijd voor het contract dat op maat gemaakt wordt voor jou webwinkel(s). Hierin wordt ook je prijs bepaalt die je betaalt aan de aanbieder. Als dit geregeld is wordt het tijd voor de implementatie van de software in jouw Magento afrekenpagina. Dit kan bij al deze aanbieders met een A.P.I.*

*API staat kort voor Application Programming Interface. Dit is heel simpel gezegd een ingang tot het systeem voor andere systemen.

afterpay

Voordelen van gebruik “achteraf betalen” aanbieder

  • De klant zal sneller en meer bij een webwinkel bestellen.
  • Je zult altijd betaalt worden door de aanbieder.
  • De facturatie ens incasso proces is uit handen van uw bedrijf.
  • U heeft de wettelijk vereiste achteraf betaal methode ingevuld.
  • Geen risico’s voor de klant.

Het nadeel van dit systeem is natuurlijk wel dat de aanbieder betaalt moet worden. De prijs is afhankelijk van het contract dat je hebt afgesloten met de aanbieder.

 



Klant adressen valideren en aanvullen in Magento

Problemen met adres gegevens

Als u beschikt over een webwinkel dan heeft u het volgende wel eens mee gemaakt. De klant doet een bestelling. Jullie pakken het in en verzenden het pakket. Helaas, adres gegevens onjuist. Dit is voor zowel de klant als voor het bedrijf vervelend. Of er nu een typfout in het adres zit of dat het adres helemaal niet bestaat, het is zowel voor de klant als het bedrijf van belang dat dit amper voorkomt. Gelukkig bestaat er nu adres verificatie wat zorgt voor een daling van onjuiste adres gegevens.

Effect van onjuiste adres gegevens

Op het moment dat de klant foute informatie invult bij de afreken pagina worden beide partijen gedupeerd. Het vraagt in sommige gevallen veel tijd om de fout te herstellen en de klantrelatie loopt schade op. Alsof dat nog niet genoeg is kost het geld om de retournering uit te voeren.

De oplossing: adres verificatie

Je hebt het waarschijnlijk zelf wel eens gezien bij de betaling pagina van een bedrijf. Op het moment dat je adres gegevens invoert krijg je een automatische aanvulling. Dit gaat door middel van een API*. Deze API is geïmplementeerd in de backend van uw webwinkel die verbinding maakt met meerdere databases van de provider van de API. Er zijn verschillende providers beschikbaar. Afhankelijk van uw wensen en behoeften zullen wij een passende oplossing vinden.

* API staat kort voor Application Programming Interface. Dit is heel simpel gezegd een ingang tot het systeem voor andere systemen.

Pluspunten adres verificatie

Hier onder staat een lijstje met de voordelen van het gebruik van adres verificatie:

  • Sneller afrekenen (De klant hoeft niet de volledige gegevens zelf in te vullen want dat doet de API. Daarom zal de klant het afrekenen als snel en gemakkelijk ervaren.)
  • Meer klant tevredenheid (Het product komt door de juist adres gegevens vaker op de plaats van bestemming aan.)
  • Minder kosten (Door juiste adres gegevens worden minder retouren terug gestuurd wat resulteert in minder uitgaven en tijdverspilling.)

PCA Predict

Dit is één van de adres verificatie providers. Om een beeld te geven hoe het ongeveer in zijn werk gaat gebruiken we deze als voorbeeld.

De mensen van PCA Predict hebben software ontwikkeld dat u en de klant helpt om de adresgegevens correct te krijgen. Wanneer de klant zijn/haar gegevens moet invullen voor het afrekenen zal deze software adresgegevens aanvullen.

De klant heeft dus de optie te kiezen uit een gigantische database met adressen over de hele wereld. Op deze manier voorkomt u typfouten en zal het percentage pakketten dat foutieve adres gegevens bevat afnemen.

adres_verificatie_uitcheck

Hier boven zie je hoe het systeem van adres verificatie te werk gaat. Klik voor vergroten.

Adres verificatie en Magento

Vrijwel alle aanbieders van adres verificatie hebben de mogelijkheid om te communiceren met Magento. Dit is zowel automatisch via Magento Connect als handmatig mogelijk. Deze ondersteuning zorgt voor een snelle implementatie van een adrescheck in uw webwinkel.

Ervaring met adres verificatie

Wij van Aquive Media hebben ervaring met adres verificatie en zijn er dan ook van overtuigt dat dit u gaat helpen met het reduceren van retouren. Help uw bedrijf zo snel mogelijk aan een adres verificatie API die bij u past. Wij zijn u graag van dienst!

 



E-mail marketing met Magento

Marketing online

In de laatste jaren is internetmarketing uitgegroeid tot de grootste reclamemarkt. Voor je webshop is het dan ook van belang om hier goed gebruik van te maken. Er zijn meerdere manieren om dit te doen:

  • Zoekmachine marketing (Webpagina’s zo aanpassen qua content dat zoekmachines ze hoger plaatsen in de zoekresultaten.)
  • Marketing via social media (Advertenties en berichten op o.a. Facebook, Twitter, Instagram en Snapchat.)
  • Affiliate marketing (Houdt in dat een website bepaalde advertenties heeft die doorlinken naar de echte adverteerder.)
  • E-mail marketing (Via e-mails de klant bereiken met gerelateerde content.)

In dit artikel wordt e-mail marketing besproken.

E-mail marketing platform

Eén van de belangrijkste vormen van online marketing is e-mail marketing. Toch wordt dit door veel bedrijven niet optimaal gebruikt. Dit kun je controleren door zo nu en dan in je spamfolder te kijken. Een e-mail marketing platform biedt hier de oplossing voor. Het platform helpt u en uw bedrijf met het verzenden van klant gerichte e-mails. Dit zorgt voor nieuwe klanten en een nauwere relatie met uw bestaande klanten.  Het is van belang om zo relevant mogelijke informatie naar je klanten te sturen. Doe je dit niet dan zal ook jouw e-mail in de spamfolder belanden.  Ieder bedrijf is anders en bij elk bedrijf zal één of meerdere service(s) passen.

Hier onder staat een lijstje met een aantal services die je zou kunnen gebruiken voor e-mail marketing:

  • Mailchimp
  • Aweber
  • SendinBlue
  • Mailerlite

Er zijn nog veel andere services beschikbaar maar als voorbeeld gebruiken we Mailchimp vanwege onze ervaring met deze service. Als er gekeken wordt naar de basis lijken de services veel op elkaar qua basis.

Mailchimp

Mailchimp is uitgegroeid tot één van de grootste e-mail marketing platformen. Het platform ondersteunt de grootste aanbieders van webshops zoals: Shopify, Magento, Woocommerce en Bigcommerce. Mailchimp heeft vele functionaliteiten hier onder staan een aantal belangrijke:

  • U kunt uw bestaande klantenlijst inladen zonder het zelf in te voeren.
  • Massa verzending. Grote aantallen e-mails kunnen verstuurd worden waarvan er maar weinig in de spambox belanden.
  • Geruime keuze uit sjablonen voor uw e-mail.
  • Geschikt voor bijna alle soorten schermen. (Desktop, Smartphone, tablets)
  • Inzicht in statistieken. (Hoeveel klanten hebben de mail ontvangen, geopend en op een link geklikt)
  • Veel automations bij de betaalde abonnementen.
Mailchimp_statistieken

Bovenstaande afbeelding is een overzicht van de statistiek pagina in Mailchimp. Klik om te vergroten.

Kosten

Nu uw interesse is gewekt bent u waarschijnlijk benieuwd naar de kosten bij het gebruik van een e-mail marketing platform. Wederom gebruiken we hier Mailchimp als voorbeeld omdat we hier inmiddels ervaring mee hebben. Bij Mailchimp zijn er drie verschillende betalingsplannen.

  • Optie 1: Forever Free

Dit houdt in dat je minder dan 2000 subscribers in je lijst hebt en dat je niet meer dan 12.000 e-mails in de maand kan sturen. De naam zegt het al; dit pakket is gratis

  • Optie 2: Pay as you Go

Met Pay as you Go betaal je met mail credits. Per e-mail betaal je 1 credit. Je kunt dit te allen tijde verhogen. Dit is aantrekkelijk als je niet maandelijks e-mails verstuurd maar bijvoorbeeld per kwartaal.

  • Optie 3: Monthly

Als laatste heb je het monthly abonnement. Je betaalt maandelijks een bedrag voor het aantal subscribers dat je hebt en je kan onbeperkt verzenden. Zodra je subscribers aantal stijgt/daalt wordt automatisch de prijs bijgesteld. Prijsvoorbeeld:

Alle betalingsplannen bevatten handige automations die, wanneer goed ingesteld, kunnen zorgen voor een hogere omzet.



We zijn officieel gecertificeerd als Leerbedrijf

We zijn sinds vorige week officieel gecertificeerd door de Ecabo als erkend leerbedrijf. Dat betekent dat we vanaf nu MBO-stagiairs kunnen aannemen. Voor HBO opleidingen is er vreemd genoeg geen officiële erkenning nodig. We zijn gecertificeerd voor de opleidingen Marketing Medewerker, Applicatie-ontwikkelaar, ICT-beheerder en Medewerker ICT.

Binnenkort zal er een concrete opdracht/vacature verschijnen op Noorderhaven31.nl. Dat is de site van het verzamelkantoor waar we gevestigd zijn. Mocht je uit eigen initiatief geïnteresseerd zijn stuur dan even een mailtje of kom even langs.



Eigen nieuwe website op basis van WordPress

Afgelopen tijd hebben we gewerkt aan een nieuwe website. De vorige website voldeed niet meer aan de eisen en was niet meer van deze tijd. Er waren te weinig mogelijkheden om genoeg informatie op een aantrekkelijke manier te presenteren. Dit is dan ook de voornaamste reden geweest om te werken aan een nieuwe website. Vandaag is het dan eindelijk zover en is de website online gegaan.

Voor de nieuwe website is een compleet nieuw design gemaakt precies volgens onze wensen en eisen. Het ontwerp is omgezet naar een wordpress template omdat de nieuwe website is gemaakt op basis van WordPress. Dit open source pakket heeft zich de laatste tijd sterk ontwikkeld vanuit de richting van een blog platform naar een volwassen CMS platform. We hebben de nieuwste functies benut van WordPress die vanaf versie 3.0 aanwezig zijn. Hierdoor kunnen we onze diensten en projecten vanuit de backend beheren. Dit gebeurd net zoals posts, alleen dan via een andere menu optie. Verder zijn de diensten en projecten aan elkaar gelinked door de gebruikte technieken die als tags kunnen worden toegevoegd.

 

Het doel van de nieuwe website is beter te communiceren waar we als bedrijf mee bezig zijn. In de eerste plaats door te aan te geven van wat we te bedien hebben en in het verleden hebben gedaan. Daarnaast is het de bedoeling dat dit aangevuld wordt door blogpost. Deze blogpost zullen voornamelijk gaan over onderwerpen waarmee we op dat moment bezig zijn. Hierdoor hopen we meer inzicht te geven over onze dagelijkse werkzaamheden.



Archief per maand:

Archief per onderwerp: