SKU gebaseerd zoeken en bestellen in Magento voor groothandels

Als beheerder van een B2B-webshop begrijp je het belang van een snel en eenvoudig bestelproces. Inkopers en technische specialisten weten vaak precies wat ze nodig hebben en willen zonder omwegen hun bestelling kunnen plaatsen. Het gebruik van SKU's (Stock Keeping Units) en faciliteren van bulkorders is hierin bepalend voor jouw succes. In deze blog bespreken we de voordelen van SKU-gebaseerd zoeken en hoe je klanten op basis hiervan bestellingen kunnen plaatsen in bulk. We laten zien hoe je dit in Magento kunt implementeren met bestaande tools en extensies.

Wat is een SKU?

Een SKU (Stock Keeping Unit) is een unieke code die aan elk product in je assortiment wordt toegekend. Deze code helpt bij het efficiënt beheren en identificeren van producten binnen je voorraadbeheer en verkoopprocessen. Door een gestandaardiseerd systeem te gebruiken, kunnen zowel medewerkers als klanten producten snel en nauwkeurig lokaliseren.

Waarom bestellen op SKU een gamechanger is

Voor bedrijven zoals technische groothandels en leveranciers van industriële onderdelen biedt het bestellen op SKU aanzienlijke voordelen:

Sneller bestellen: Klanten kunnen direct de gewenste producten toevoegen aan hun winkelwagen door simpelweg de SKU in te voeren, zonder te hoeven navigeren door uitgebreide categorieën of productlijsten.
Minder fouten: Zoeken op productnamen kan leiden tot typefouten of verwarring tussen vergelijkbare producten. SKU's zijn uniek en verminderen de kans op dergelijke fouten aanzienlijk.
Eenvoudigere bulkbestellingen: Zakelijke klanten bestellen vaak grote hoeveelheden. Met SKU's kunnen ze eenvoudig meerdere producten tegelijk toevoegen, wat het bestelproces versnelt en vereenvoudigt.
Verbeterde gebruikerservaring: Een webshop waarin klanten moeiteloos de juiste producten vinden en bestellen, verhoogt de klanttevredenheid en stimuleert herhaalaankopen.

Hoe werkt SKU-gebaseerd zoeken en bestellen in Magento?

Hoewel Magento standaard zoekfunctionaliteit biedt via ElasticSearch, kan het optimaliseren voor SKU-zoekopdrachten de efficiëntie, met name voor B2B shops, verbeteren. Belangrijke stappen hierbij zijn:

Zorg voor correcte SKU-indexering: Optimaliseer de instellingen binnen Elasticsearch of integreer een externe zoekoplossing voor nauwkeurige indexering.
Gebruik een zoektool: Overweeg tools zoals Spotler Activate Search (voorheen Sooqr) of Algolia om SKU-zoekopdrachten snel en nauwkeurig te verwerken.
Auto-aanvullen en foutcorrectie: Deze zoektools bieden functies zoals suggesties en correctie van typefouten, waardoor klanten sneller vinden wat ze zoeken. Meer weten over zoekfuncties? --> Magento zoekfunctionaliteiten
Bulkbestellingen via SKU: Implementeer een invoerveld waarin klanten meerdere SKU's tegelijk kunnen invoeren. Dit kan met bestaande modules of een custom implementatie (hierover later meer...)
Koppeling met je ERP-systeem: Synchroniseer SKU-informatie met je ERP om actuele prijzen en voorraadniveaus te tonen, waardoor klanten altijd beschikken over de meest recente informatie.

Praktijkvoorbeeld: Implementatie bij een technische groothandel

Bij een van onze klanten met een uitgebreid assortiment aan componenten en onderdelen stonden we voor de uitdaging om het zoek en bestelproces voor hun zakelijke klanten te optimaliseren. Tot voorheen was het omslachtig en niet intuïtief om specifieke producten te vinden.

Implementatie van SKU-zoekfunctionaliteit: Door een geavanceerde zoektool zoals Spotler Activate Search te integreren, werd het mogelijk gemaakt voor klanten om direct op SKU te zoeken en producten snel te vinden.
Bulkbestelformulier: Een aanvullende optie is het creëren van een speciaal invoerveld of je klanten de optie te geven bulkorders te plaatsen met een CSV-bestand. Dit kan vanuit een quick order page of indien gewenst afgeschermd exclusief voor zakelijke klanten die een account hebben. Hiermee wordt het voor klanten mogelijk meerdere SKU's tegelijk in te voeren, waardoor bulkbestellingen eenvoudiger en sneller verwerkt kunnen worden.

Dit kan custom door ons gebouwd worden afhankelijk van de vereisten, maar er bestaan ook bestaande modules zoals Amasty Quick Order extension of Magecomp Magento 2 Quick Order extension waarmee je voor specifieke klantgroepen bulkorders kunt toestaan op basis van SKU's voor zowel simple, configurable als group products vanaf de 'quick order page'.Hierbinnen is het dan ook nog mogelijk om op basis van een bulkorder een offerte aanvraag te doen.
ERP-integratie: Om het proces volledig te integreren adviseren we ook een koppeling te maken met je bestaande ERP-systeem, zodat alle voorraadniveaus real-time worden bijgewerkt en klant specifieke prijzen kunnen worden weergegeven.

De voordelen:

Tijdsbesparing: Klanten kunnen hun bestellingen aanzienlijk sneller plaatsen, wat leidt tot een verhoogde klanttevredenheid.
Vermindering van fouten: Het aantal verkeerde bestellingen daalt door de nauwkeurigheid van SKU-gebaseerd zoeken.
Toename in bestellingen: Een verbeterde gebruikerservaring resulteert in een stijging van het aantal herhaalaankopen en een hogere omzet.

Samengevat

Het implementeren van SKU-gebaseerd zoeken en bestellen in je Magento-webshop zal het bestelproces voor B2B-klanten enorm verbeteren. Door gebruik te maken van betere zoektools, bulk bestelopties en integraties met je ERP-systeem, verhoog je de efficiëntie en het gemak waarmee orders geplaatst kunnen worden. Overweeg om deze functionaliteiten te implementeren en verbeter zo de gebruikerservaring voor je zakelijke klanten.

Wij helpen je daar natuurlijk graag mee! Dus neem contact met ons op of plan hier direct een vrijblijvend adviesgesprek in voor mee informatie!