Na Black Friday & Cyber Monday: zo maak je je B2B Magento 2-shop klaar voor de rest van het seizoen (én volgend jaar)

Black Friday en Cyber Monday zitten erop. De eerste grote piek van Q4 is geweest.
Je Magento 2 B2B-shop heeft haar stresstest gehad: meer verkeer, grotere orders, hogere druk op de servers, database en frontend.

De échte vraag is nu:

Wat heb je geleerd – en wat ga je nú verbeteren, zodat je klaar bent voor de rest van het feestdagenseizoen én volgend jaar?

• Hoe je Black Friday/Cyber Monday gebruikt als grondige evaluatie van je Magento 2-platform.
• Welke technische en functionele stappen nu prioriteit hebben voor B2B.
• Hoe Hypernode (hosting) en Hyvä (frontend) je helpen om structureel sneller en stabieler te worden.

1. Zie Black Friday als gratis loadtest

Voor B2C is Black Friday vaak een marketingfeest.
Voor B2B is het vooral een operationele stresstest:

• Klanten vullen voorraden aan.
• Resterende budgetten worden opgemaakt.
• Grote, herhaalorders worden nog even door het systeem geduwd.

Ook als je geen expliciete Black Friday-actie hebt gedraaid, is de kans groot dat:

• het verkeer hoger was dan normaal,
• specifieke klantgroepen (bijv. retail, horeca, industrie) meer bestelden,
• je B2B-functionaliteit (accountlogin, klant-specifieke prijzen, bulkorders) flink is gebruikt.

💡Kortom: je hebt zojuist waardevolle echte data verzameld over performance, bottlenecks en gedrag. Die data moet je nu voor je laten werken.

2. Doe een korte evaluatie van je B2B-shop

Plan zo snel mogelijk na Black Friday/Cyber Monday een korte sessie met je team (en idealiter je agency + hostingpartner).

2.1. Kijk naar verkeer & gedrag

Vragen die je wilt beantwoorden:

• Welke klantsegmenten zorgden voor de meeste load en omzet?
• Welke flows werden het meest gebruikt?
• Waar haakten mensen af?

2.2. Check performance onder druk

• Hoe was de laadtijd tijdens de drukste uren?
• Waren er momenten met timeouts, 500-errors (serverfouten) of vastlopende pagina’s?
• Zijn er klachten binnengekomen bij sales of customer service (“website is traag”, “kan niet inloggen”)?

Zet alles in een kort overzicht met drie kolommen:

Probleem / signaal – Impact (laag/middel/hoog) – Actie (nu / later)

Dit wordt je verbeter-roadmap voor de komende weken.

3. Wat je nú moet doen aan de technische kant (Magento 2 + Hypernode)

Als de analyse ligt, is de volgende stap: technisch opruimen, optimaliseren en verstevigen.

3.1. Werk samen met je hostingpartner (Hypernode)

Wij zijn fan en partner van Hypernode. Het is daarom ook niet toevallig dat al onze klanten op hun servers draaien. Voor ons is dit een vereiste. Als je wilt weten waarom, lees dan deze blog.

Zeker na een piekperiode is dit hét moment om samen in de cijfers te duiken:

• Hoe hoog was de CPU- en geheugengebruik tijdens pieken?
• Is de autoscaling aangeslagen, en zo ja: was dat op tijd en voldoende?
• Zaten er duidelijke spikes in:

Op basis daarvan kun je:

• je resources en scaling bijstellen richting de drukte in december,
• bepalen of je structureel een stap omhoog moet qua capaciteit,
• of juist gericht Magento-optimalisaties moet doen omdat de code de bottleneck is.

3.2. Ruim extensies & maatwerk op

B2B-shops draaien vaak met:

• klantgroepen,
• custom prijslijsten,
• maatwerk in catalogus en checkout,
• complexe integraties (ERP, PIM, voorraad, prijzen).

Dat is allemaal logisch en noodzakelijk, maar elke extensie en elk stukje maatwerk kost vaak wel performance.

Daarom is nu hét moment om kritisch te zijn:

• Welke modules zijn tijdens de piek problemen gaan geven?
• Welke extensies worden simpelweg niet meer gebruikt?
• Zijn er functies die je met core-Magento of Hyvä ook (beter) kunt oplossen?

Durf daarom:

• extensies te deactiveren of verwijderen,
• maatwerk te herzien of te vervangen door een lichtere oplossing.

Minder complexiteit = minder risico bij hoge load.

3.3. Caching, zoekfunctie en database

Voor B2B zijn vooral deze onderdelen cruciaal – ook als je zelf niet super technisch bent, is het goed om in grote lijnen te snappen wat hier gebeurt:

3.3.1. Full Page Cache / Varnish – een soort “fotokopie” van je pagina’s

Elke keer dat iemand een pagina bezoekt, moet Magento normaal allerlei berekeningen doen: prijzen ophalen, producten tonen, klantgegevens checken, etc. Dat kost tijd en serverkracht.

Full Page Cache (vaak met Varnish) zorgt ervoor dat er als het ware een kant-en-klare “fotokopie” van een pagina wordt opgeslagen. De volgende bezoeker krijgt dan die kopie te zien, in plaats van dat Magento alles opnieuw moet uitrekenen.

Waar je op wilt letten:

• Vraag je agency of hostingpartner om te controleren of je belangrijkste pagina’s goed gebruikmaken van caching:
• In Magento zitten soms onderdelen op een pagina die per gebruiker verschillen (bijvoorbeeld persoonlijke aanbevelingen, of “recent bekeken”). Dat zijn “dynamische blokken”.
  Hoe meer van dit soort blokken, hoe moeilijker het is om de hele pagina te cachen.
• Doel: zoveel mogelijk van de pagina cachen, en alleen het écht persoonlijke deel dynamisch houden. Dan blijft de shop snel, óók als er veel B2B-klanten tegelijk bestellen.

Je hoeft niet zelf aan de knoppen te zitten, maar je kunt wél de vraag stellen:

⚠️ Zijn onze belangrijkste pagina’s goed gecached, en waar kunnen we nog winnen?

3.3.2. Zoekfunctie – dé motor voor grote B2B-catalogi

In B2B worden webshops vaak gebruikt als zoek- en besteltool:

• Klanten zoeken op SKU, artikelnummers, merken of technische termen.
• Catalogi zijn vaak groot (duizenden tot tienduizenden producten).

Dat maakt zoeken zwaar voor Magento, zeker onder druk.

Belangrijk om te doen:

• Kijk met je agency of de huidige zoekfunctie:
• Bij grotere catalogi kan een gespecialiseerde zoekoplossing (of goede tuning van de zoekmodule) veel verschil maken:

Voor jou als merchant kun je het zo zien:

⚠️ Als zoeken traag of onhandig is, gaan B2B-klanten liever bellen of mailen – of ze haken af. Een snelle en slimme zoekfunctie verlaagt de druk op je sales/support én verhoogt de kans dat iemand zelf zijn order afrondt.

3.3.3. Database en cronjobs – de “achterkant” die je shop draaiende houdt

Onder water draait je Magento-shop op een database (waar alle data staat) en op allerlei achtergrondtaken (cronjobs) die automatisch dingen doen, zoals:

• data synchroniseren met je ERP of PIM,
• rapportages bijwerken,
• e-mails versturen,
• indexen vernieuwen.

Als die processen te zwaar zijn of op onhandige momenten draaien, kun je daar tijdens piekuren last van krijgen:

• pagina’s die ineens traag worden,
• zoekresultaten die langer duren,
• timeouts of foutmeldingen.

Wat je nu (na Black Friday/Cyber Monday) wilt doen:

• Vraag je agency om in de database-logs te kijken of er tijdens de drukste uren trage queries (trage “vragen” aan de database) waren. Die kun je vaak optimaliseren.
• Laat in kaart brengen welke cronjobs er draaien:
• Idealiter draaien de zwaarste taken buiten de drukste gebruikstijden:

Je hoeft niet precies te weten hoe een query of cronjob werkt, maar dit kun je wél vragen:

⚠️ Zorgen onze achtergrondtaken en databaseprocessen niet voor vertraging tijdens piekuren? Kunnen we zware taken verplaatsen naar rustige momenten?

4. De rol van je frontend: waarom Hyvä nu op de agenda moet

Black Friday laat vaak genadeloos zien hoe zwaar een traditionele Magento-frontend is (Luma of sterk aangepaste thema’s).

Voor B2B is frontend-performance net zo belangrijk als voor B2C:

• Klanten werken onder tijdsdruk.
• Ze bestellen vaak herhaaldelijk.
• Trage interface = frustratie = supporttickets of gemiste orders.

4.1. Als je al op Hyvä draait

Mooi, dan kun je nu:

• kijken waar je Core Web Vitals nog verbeterd kunnen worden (vooral LCP en INP),
• de belangrijkste B2B-sjablonen optimaliseren:
• front-end code opschonen:

4.2. Als je nog niet op Hyvä zit

Dan is de aftermath van Black Friday het perfecte moment om de vraag te stellen:

👉 Wil ik volgend jaar nóg een piek draaien op dit oude thema?

Een Hyvä-migratie:

• maakt de frontend een stuk lichter en sneller,
• vermindert afhankelijkheid van verouderde libraries,
• vereenvoudigt verdere doorontwikkeling (nieuwe B2B-features, portals, klant-specifieke flows).

Je hoeft dat niet in december te doen – maar je wilt nu wel:

• de business case scherp hebben,
• een planning maken (bijv. start in Q1),
• en gebruikmaken van alles wat je tijdens Black Friday hebt geleerd over user flows.

5. B2B-specifieke verbeteringen die nú verschil maken

Naast pure performance zijn er een aantal B2B-features die vaak direct omzet en klanttevredenheid beïnvloeden.

5.1. Herhaalbestellingen moeten zonder frictie

Bekijk tijdens je evaluatie:

• Hoeveel klanten gebruiken de herhaal bestelfunctie?
• Hoeveel klikken zijn nodig om een vorige order opnieuw te plaatsen?
• Werkt het ook goed bij grote orders met veel regels?

Mogelijke verbeteringen:

• snellere “re-order”-knoppen in accountoverzicht,
• bulkbewerking in winkelwagen (aantallen aanpassen, regels verwijderen),
• goede foutafhandeling als artikelen niet meer leverbaar zijn.

5.2. Heldere prijzen & beschikbaarheid

B2B-klanten willen zekerheid:

• Kloppen klant-specifieke prijzen onder alle promoties?
• Worden staffelprijzen en contractprijzen correct toegepast tijdens drukke acties?
• Is voorraadindicatie duidelijk genoeg (voorraad, levertijden, backorders)?

Black Friday-data kan laten zien waar:

• prijzen niet goed doorrekenden,
• orders geblokkeerd raakten door logica,
• klanten support moesten inschakelen.

Dat zijn directe optimalisatiekansen.

5.3. Self-service portaal als verlengstuk van sales

Een B2B-portal is vaak meer dan “een shop”:

• offertes bekijken,
• facturen downloaden,
• orderstatus volgen,
• creditnota’s inzien.

Onder hoge load komen zwakke plekken naar boven. Nu is het moment om:

• de bruikbaarheid van deze schermen te verbeteren,
• laadtijd te verkorten,
• en te zorgen dat sales & support minder tijd kwijt zijn aan “kun je die pdf even sturen?”.

6. Concrete actieplanning: wat doe je wanneer?

Om het praktisch te maken, kun je het zo opdelen:

Deze week (direct na Black Friday / Cyber Monday)

• Evaluatie sessie plannen met marketing, e-commerce, IT en je agency.
• Overzicht maken van:
• Metrics opvragen bij Hypernode: load, scaling, errors.

Binnen 2–3 weken

• Quick wins doorvoeren:
• Extra monitoring instellen voor de decemberdrukte.
• Supportprocessen aanscherpen: wie doet wat als er tóch iets stukgaat?

Q1 volgend jaar

• Grotere trajecten oppakken:
• Samen met Hypernode een structureel capacity & performance plan maken voor de volgende Black Friday.

7. Hoe wij als Magento agency B2B-merchants in deze fase helpen

Als Magento agency werken wij dagelijks met B2B-webshops die draaien op Magento 2, zoals al hierboven beschreven meestal in combinatie met Hypernode-hosting en een Hyvä-frontend.

Direct na Black Friday en Cyber Monday bieden we een post-peak review aan, speciaal voor B2B:

• Analyse van performance & gedrag tijdens de piek
• Technische review van je Magento 2-installatie en extensies
• Check van je hostingconfiguratie bij Hypernode
• Frontend- en UX-review (Hyvä of bestaand thema)
  
  Op basis daarvan krijg je een concreet actieplan: wat fixen we nu, wat pakken we in Q1 op en hoe zorgen we dat je volgend jaar met nóg meer vertrouwen de piek ingaat.

Wil je weten wat er in jóuw Black Friday-data verborgen zit en hoe je dat vertaalt naar betere performance en meer B2B-omzet? Neem contact met ons op – dan kijken we samen naar je Magento 2-omgeving.