Product Informatie Management (PIM) systeem; zinvol?

Bij Aquive Media zijn we altijd op zoek naar manieren om webshops technisch te verbeteren om daarmee bij te dragen aan een verbeterde gebruikerservaring voor zowel klanten als interne gebruikers. Een van de zaken die een grote impact heeft op de gebruikerservaring voor het beheren van je webshop, is het toepassen van  Product Information Management (PIM) software. In deze blog een overzicht van de toegevoegde waarde van het gebruik van PIM software voor jouw webshop, maar ook een kritische blik op eventuele nadelen.

Wat is PIM?

Voordat we gaan kijken naar de voors en tegens van een PIM systeem, nog even een korte uitleg over wat we precies bedoelen met Product Information Management in deze context. Dus wat is PIM software precies en wat doet het? In de basis geeft het webshopeigenaren de mogelijkheid om alle productinformatie centraal te beheren en organiseren. Het is dus een ‘single source of truth’ voor al je productgegevens, specificaties, afbeeldingen, prijzen en voorraadniveaus. Het stelt je daarmee in staat om efficiënter je productinformatie te distribueren over verschillende verkoopkanalen, zoals websites, marktplaatsen en zelfs fysieke winkels.

Voordelen van een PIM koppeling

Met de uitleg van wat een PIM systeem is, hebben we eigenlijk al een aantal punten aangehaald die je als voordeel zou kunnen zien. In de basis kun je stellen dat efficiëntie, kwaliteit en flexibiliteit de voornaamste winstpunten zijn:

 Efficiëntie

Verhoogde efficiëntie door centralisatie. Je hoeft niet meer op verschillende plekken aanpassingen te doen, wat mogelijk inconsistentie van informatie in de hand werkt. Hiervoor biedt PIM software je de mogelijkheid dit eenmalig op een centrale plek te doen! Dit is tegenwoordig nog efficiënter geworden door de toepassing van integraties met generatieve AI, zodat je nog minder tijd kwijt bent aan het produceren en onderhouden van productinformatie. Wat weer verhoogde productiviteit met zich meebrengt voor je teamleden die verantwoordelijk zijn voor het beheer en het elimineert repetitief handmatige gegevensinvoer.

Kwaliteit

Daarnaast kun je stellen dat een PIM systeem de kwaliteit van de productdata verbetert. Het stelt je namelijk in staat om gestandaardiseerde attributen en regels toe te passen. Dit voorkomt inconsistentie en onjuiste data.

Flexibiliteit

Zoals al aangegeven geeft het je een hoge mate van flexibiliteit, omdat je vanuit één systeem productinformatie beheert die je vervolgens eenvoudig naar verschillende verkoopkanalen kunt distribueren. Denk daarbij aan je webshop(s), marktplaatsen als Amazon, eBay of Marktplaats, en fysieke winkels. Je kunt je productgegevens makkelijk synchroniseren en consistent houden over al je afzetkanalen.

Zijn er ook nadelen?

Natuurlijk zijn er ook een aantal kritische kanttekeningen, waarvan je op de hoogte moet zijn voordat je besluit een PIM systeem te implementeren. De voornaamste kanttekening is dat je de complexiteit van je gehele architectuur verhoogt. Deze complexiteit vertaalt zich ook in kosten. Daarbij kan de integratie van een PIM systeem ingewikkeld zijn, met name als het aankomt op het overzetten van bestaande productdata. *Gelukkig zijn wij hier heel goed in ;-)

 Daarnaast kost het trainen van je medewerkers tijd. Je team zal  een nieuw systeem moeten gaan beheersen. De workflow zal veranderen en ze moeten de nieuwe functionaliteiten onder de knie krijgen. Hier gaan kosten mee gepaard. Wij adviseren dan ook dat het uitrollen van een PIM systeem alleen zinvol is voor grotere shops met een uitgebreide productcatalogus. Daarnaast kun je het overwegen als je een omnichannel-marktbenadering hebt en je nu op veel verschillende plekken productinformatie moet beheren.

 Wij adviseren je natuurlijk graag bij het maken van deze keuze. We hebben in het verleden al eens een blog geschreven over het PIM systeem van Akeneo, waar we goede ervaringen mee hebben. Lees er hier meer over. Anders kun je natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen voor vrijblijvend advies. Wij helpen je graag!